Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại f79

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f79, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật phápGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
f79 Quy định sử dụng dịch vụ tại f79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

F79 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu xác minh. Dưới đây là cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn theo điều khoản đã công bố.

Dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán cho bên thứ ba.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu và mã OTP xác thực được mã hóa. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đã đăng ký.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của f79 sẵn sàng phản hồi qua các kênh sau.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của f79 để được tư vấn về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định giao dịch tại f79. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân truy cập và sử dụng dịch vụ f79 tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví thuộc sở hữu của chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tải ngay trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ khi phát hiện trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cung cấp thông tin không chính xác. Mọi trường hợp đều được xem xét cụ thể trước khi quyết định chính thức.

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã dùng để nạp. Yêu cầu rút về tài khoản khác sẽ không được xử lý cho đến khi xác minh hoàn tất.