Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f79

f79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f79
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách f79 xử lý thông tin một cách có trách nhiệm

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những gì chúng tôi thực sự làm để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn mỗi ngày trên nền tảng.

Mã hóa toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm như số ví MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước mỗi lệnh rút qua Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để trao đổi về quyền riêng tư tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để nạp/rút, và dữ liệu hành vi phiên chơi để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện giao diện trên điện thoại.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết hạn đó, toàn bộ thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký và gửi OTP xác nhận. Nếu không khớp, lệnh bị tạm giữ và bạn sẽ nhận thông báo ngay.